Analys

I flera fall kan intern analys förespråkas, till exempel vid systematiskt kvalitetsarbete där organisationens aktiviteter bör följas upp för att bidra till kontinuerliga förbättringar. I de fallen kan det bidra till förändringsvilja och motivation att ha planerat och deltagit i analysen. Ibland saknas dock tillräckliga kunskaper om utvärdering och analys, och fokus läggs då på fel saker – i de fallen kan Tankens Gnista anlitas för kompetenshöjande workshops som man kan läsa mer om under kvalitet. 

I andra fall är det svårt att få fram den viktigaste informationen genom intern uppföljning. I de fallen kan extern analys vara den enda vägen framåt. Det gäller till exempel vid analys av inre effektivitet för att det är svårt att göra en objektiv analys av sin egen organisation, och vid analys av kundupplevelse då det finns risk att respondenter inte svarar vad de faktiskt tycker om det är utföraren som frågar. 

Kontakta mig så har vi en dialog kring vilken typ av analys ni är i behov av, och om den bäst görs genom externt eller genom att involvera de vars arbetssätt man vill ska förändras.